Gizlilik Politikası

Sesleriniz ve transkripsiyonlarınız hakkında

Mahremiyetiniz önceliğimizdir. İki tür ses içeriği arasında ayrım yapıyoruz:

Kişisel sesli notlar (WhatsApp, Telegram ve sesli mesajlar): varsayılan olarak bu sesler, işlendikten sonra otomatik olarak silinir. İşleme sırasında yalnızca geçici olarak ve hizmet kalitesini güvence altına almak için kesinlikle gerekli olan süre boyunca saklanır (örneğin, bir şey ters gittiğinde transkripsiyonu yeniden deneyebilmek için). Aksi yönde açık rızanızı vermediğiniz sürece bu sesler saklanmaz. Bunları yalnızca, işinizi daha iyi yönetmenize yardımcı olmak amacıyla ve açıkça izin verdiğinizde saklama seçeneği sunuyoruz (örneğin, bir röportajı kaydedip daha sonra kamuoyuyla paylaşmak isteyen bir gazeteci için).

Yüklenen dosyalar (mesajlaşma veya web aracılığıyla): bir ses dosyası yüklediğinizde, platform içinde içeriğinizi daha iyi yönetmenize olanak tanımak için bu dosyayı saklarız. Bunu dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

Transkripsiyonlara gelince, web platformunda, transkripsiyonlarınıza erişebilmeniz için metinlerinin saklanmasını gerektiren geçmiş gibi işlevler sunuyoruz. Bu bilgiler güvenli bir şekilde ve hesabınıza ilişkilendirilmiş olarak saklanır ve bunları dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

İşlediğimiz kişisel veriler

Hizmeti sunmak ve istatistiksel amaçlar, sistemin optimize edilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla, kullandığınız kanala göre aşağıdaki verileri işliyoruz: telefon numarası veya kullanıcı adı (WhatsApp ya da Telegram'da), e-posta adresi ve Google ile oturum açtığınızda profilinize ait temel veriler ile gerektiğinde doğrulama kodları (OTP). Ayrıca metnin karakter sayısını, sesin süresini ve hizmetle gerçekleştirdiğiniz etkileşimi de işliyoruz.

Birden fazla erişim biçimini (örneğin WhatsApp hesabınızı web hesabınızla) bağlarsanız, bu kimlikleri aynı kullanıcıya ilişkilendirmek için gerekli bilgileri işleriz.

Parolalar ve kimlik doğrulama

Parolanızı saklamayız. E-posta ve parola ile erişim kullandığınızda, sektörün güvenlik önlemlerine ve standartlarına uygun olarak yalnızca parolanın şifrelenmiş (hash) bir sürümünü saklarız. Bu, ekibimiz de dâhil olmak üzere hiç kimsenin özgün parolanızı geri elde edemeyeceği anlamına gelir.

Ödemeler

Ödemeler ve abonelikler, başkalarının yanı sıra Stripe ve MercadoPago gibi harici ödeme işlemcileri aracılığıyla yönetilir. Bu sağlayıcılar, işlemi gerçekleştirmek için gerekli verileri kendi politikalarına uygun olarak işleyebilir ve saklayabilir. Söz konusu veriler her sağlayıcıya göre değişir ve bizim aktif olarak topladığımız ya da sakladığımız bilgiler değildir.

Veri kalıcılığı gerektiren işlevler

Kişisel listeler oluşturma veya hatırlatıcıların kullanımı gibi belirli isteğe bağlı işlevler, tarafınızca sağlanan bazı bilgileri saklamamızı gerektirir (örneğin, bir listenin öğeleri veya bir hatırlatıcının tarihi ve saati). Bu durumlarda söz konusu bilgiler, yalnızca bu işlevlerin çalışmasına olanak tanımak amacıyla güvenli bir şekilde saklanır ve özel komutlar aracılığıyla ya da destekle iletişime geçerek tarafınızca dilediğiniz zaman silinebilir.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Hizmetle gerçekleştirdiğiniz etkileşime ilişkin bilgileri, teknolojimizin kalitesini, performansını ve işleyişini geliştirmek ve optimize etmek, böylece sizinle hizmet arasında daha iyi bir deneyim elde etmek için kullanırız. Bu verileri yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Kişisel verilerinizi burada bildirilenler dışındaki amaçlarla işlemez veya kullanmayız.

Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi

Hesabınıza ilişkin tüm verilerin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bunun için platform içinde, hesabı tamamen silmenize olanak tanıyan bir seçeneğimiz bulunmaktadır. Bu hakkı bizimle iletişime geçerek de kullanabilirsiniz.

Güvenlik

Kişisel verilerinizi kayba, kötüye kullanıma, yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirilmeye veya yetkisiz biçimde imha edilmeye karşı korumak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, topladığımız kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknolojilerin ve prosedürlerin kullanımını içerir.

İletişim ve bu politikadaki değişiklikler

Gizlilik politikamıza ilişkin herhangi bir soru veya endişeniz varsa, support@transcribeme.app aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Verilerinizin gizliliğine ilişkin her türlü endişeyi gidermek için gerekli bilgi ve yardımı size sunmaya kararlıyız.

Web sitemizi ve/veya botlarımızı kullanarak bu gizlilik politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu politika gelecekte değiştirilebilir; bu nedenle, gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi sahibi olmaya devam etmek için politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.