Условия и положения

1. Стороны

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют доступ к услугам, предоставляемым под брендами TranscribeMe и TranscribeGo (совместно — «Сервис»), и их использование. Сервис управляется компанией Rather Ventures, корпорацией типа C-Corporation, учреждённой в штате Делавэр, Соединённые Штаты Америки (EIN: 35-2825430), с юридическим адресом 2810 N Church St, PMB 15600, Wilmington, DE 19802, США, которая является правообладателем Сервиса и его интеллектуальной собственности (далее — «TranscribeMe», «Rather Ventures» или «мы», без различия).

В Аргентинской Республике Сервис реализуется компанией FyF & Asociados SRL, CUIT 30-71789845-8, с юридическим адресом Padilla 1276, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, в качестве уполномоченного дистрибьютора. Правообладателем Сервиса и его интеллектуальной собственности во всех случаях остаётся Rather Ventures.

TranscribeMe и Пользователь (как он определён ниже) совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

2. Определения

Для целей настоящих Условий применяются следующие определения:

«Бот»: компьютерная программа, имитирующая взаимодействие с человеком, целью которой является приём сообщений, аудиофайлов или ссылок, возврат их транскрипции и иных Результатов, а также поддержание взаимодействия с помощью искусственного интеллекта.

«Платформа» или «Каналы»: любые из средств, посредством которых предоставляется Сервис: (i) WhatsApp; (ii) Telegram; и (iii) веб-приложение, доступное по адресу transcribego.com (TranscribeGo), включая загрузку файлов и транскрипцию контента из ссылок третьих лиц. TranscribeMe вправе добавлять новые Каналы в будущем.

«Сайт»: веб-сайт Сервиса, размещённый по адресу transcribego.com. Адрес transcribeme.app функционирует как презентационный сайт бренда TranscribeMe и перенаправляет на Сайт.

«Планы»: варианты доступа к Сервису, бесплатные или платные, характеристики, ограничения и действующие цены которых публикуются на Сайте.

«Пользователь»: любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис от своего имени или от имени третьего лица и за свой счёт.

«Контент Пользователя»: аудиозаписи, файлы, тексты и ссылки (URL), которые Пользователь отправляет, загружает или предоставляет для обработки.

«Результат»: транскрипции, краткие изложения, переводы, аналитические материалы, статьи, инфографика, субтитры и иной контент, созданный на основе Контента Пользователя.

«Сервис»: любое действие, выполняемое Платформой в пользу Пользователя, как описано в настоящих Условиях и на Сайте, которое может изменяться в будущем.

3. Принятие, срок действия и изменения

Получая доступ к Сайту, регистрируясь, оформляя План или используя Сервис через любой из Каналов, Пользователь заявляет, что прочитал, понял и принял настоящие Условия, а также Политику конфиденциальности, которая является их неотъемлемой частью, в результате чего обе Стороны становятся юридически связанными обязательствами.

В настоящих Условиях указана дата их последнего обновления. TranscribeMe вправе изменять их в любое время. О существенных изменениях будет сообщено разумными способами (внутри приложения, по электронной почте и/или через Бота), и они вступают в силу с указанной даты. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

Настоящие Условия сохраняют свою силу в течение всего времени, пока Пользователь использует Сервис и/или сохраняет активную учётную запись либо активный План.

4. Отмена и приостановление

Пользователь может отменить свой План в любое время в разделе выставления счетов своей учётной записи на transcribego.com или, в зависимости от используемого платёжного процессора, в панели управления подпиской соответствующего провайдера.

Если Пользователь полностью или частично нарушает настоящие Условия или Политику конфиденциальности, TranscribeMe вправе временно или окончательно приостановить либо закрыть учётную запись без какой-либо ответственности. По мере возможности и в соответствии с применимым законодательством Пользователь будет уведомлён.

5. Регистрация, учётные записи и аутентификация

Возраст. Использование Сервиса лицами младше 16 лет осуществляется под надзором и ответственностью их родителей, опекунов или иных ответственных лиц, которые несут ответственность за любое использование, противоречащее настоящим Условиям, Политике конфиденциальности или применимому законодательству.

Учётная запись и способы доступа. В веб-версии Пользователь может зарегистрироваться и войти с помощью Google, электронной почты и пароля либо кода подтверждения (OTP) по телефону. В WhatsApp и Telegram учётная запись связывается с его номером телефона или именем пользователя. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии.

Объединённые учётные записи и связывание. Пользователь может связать различные способы доступа (например, свои идентификаторы в WhatsApp, Telegram и/или вебе) в рамках единой объединённой учётной записи. При связывании учётных записей информация, минуты и связанные данные могут быть объединены в одну учётную запись в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Ответственность за учётную запись. Учётная запись является персональной и не подлежит передаче. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных и за любую деятельность, осуществляемую под его учётной записью, и обязан незамедлительно уведомлять о любом несанкционированном использовании. TranscribeMe не несёт ответственности за использование учётной записи третьими лицами.

Запрещённое использование. Пользователь обязуется не: (i) применять обратную разработку, декомпилировать или ненадлежащим образом эксплуатировать Сервис; (ii) разрешать использование своей учётной записи третьими лицами; (iii) отправлять или обрабатывать незаконный, вредоносный, клеветнический, оскорбительный контент, нарушающий неприкосновенность частной жизни или права третьих лиц либо нарушающий закон; ни (iv) содействовать другим лицам в подобных действиях.

6. Описание Сервиса

Сервис принимает аудиозаписи, файлы и ссылки, отправленные Пользователем, и возвращает их транскрипцию, а также может предлагать краткие изложения, переводы, анализ с помощью искусственного интеллекта, создание статей, инфографики, экспорт в различные форматы (например, PDF и Word), субтитры и напоминания, среди прочих функций. Пользователь также может взаимодействовать с Ботом, который с помощью искусственного интеллекта может отвечать на запросы.

Объём, ограничения и доступные функции зависят от Канала и Плана и описаны на Сайте. Сервис может быть изменён, расширен или прекращён в будущем.

Точность. Результат создаётся с помощью технологии искусственного интеллекта и может содержать ошибки, пропуски или неточности. Пользователь принимает, что Результат может опускать части Контента либо быть неточным, неактуальным или неполным, и что его использование в любых целях осуществляется под его исключительную ответственность.

7. Контент Пользователя и контент третьих лиц

Пользователь сохраняет права на свой Контент. Пользователь заявляет и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Контент, который он отправляет, загружает или ссылку (URL) на который предоставляет, и что его использование Сервиса не нарушает права интеллектуальной собственности или неприкосновенность частной жизни третьих лиц, а также условия использования исходных платформ (например, YouTube, TikTok, Instagram или иных).

Пользователь несёт единоличную ответственность за Контент и за использование Сервиса в отношении него и освобождает TranscribeMe от ответственности по любым претензиям третьих лиц, вытекающим из такого Контента или использования.

Модерация. В целях обеспечения безопасного использования Сервиса и в соответствии с законом могут применяться автоматизированные инструменты модерации контента. В случае обнаружения контента, нарушающего настоящие Условия или закон, TranscribeMe вправе приостановить или отказать в доступе к Сервису, уведомив Пользователя по мере возможности.

8. Права на Результат

Результат, созданный на основе Контента Пользователя, принадлежит Пользователю.

Пользователь предоставляет TranscribeMe ограниченную, неисключительную и отзывную лицензию на обработку Контента Пользователя с единственной целью предоставления, эксплуатации и улучшения Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности. TranscribeMe не использует Контент Пользователя для обучения моделей искусственного интеллекта.

9. Планы, платежи и выставление счетов

Некоторые Планы являются бесплатными, а другие требуют оплаты. TranscribeMe определяет, какие функции требуют оплаты. Характеристики, ограничения и действующие цены каждого Плана публикуются на Сайте и могут изменяться; действующей является версия, опубликованная на момент оформления или использования. Об изменениях цен будет сообщено через Бота и/или Сайт.

Налоги. Опубликованные цены могут не включать налоги, которые несёт Пользователь в соответствующих случаях.

Платёжные процессоры. Платежи обрабатываются по выбору Пользователя через внешних провайдеров, таких как Stripe или MercadoPago, среди прочих. Указанные провайдеры могут запрашивать и обрабатывать персональные данные в соответствии со своими собственными политиками, с которыми Пользователь обязан ознакомиться.

Пользователи в Аргентине. Для владельцев учётных записей, проживающих в Аргентинской Республике, Сервис реализуется компанией FyF & Asociados SRL. В соответствующих случаях цены, выраженные в долларах США, конвертируются в аргентинские песо с использованием в качестве справочного значения курса типа «Продажа» (билет) доллара США, публикуемого Banco de la Nación Argentina, соответствующего закрытию рабочего дня, непосредственно предшествующего дате списания средств.

Возвраты и право на отказ. Потребители пользуются правами, признаваемыми за ними применимым законодательством. В частности, потребители, проживающие в Аргентинской Республике, обладают правом отзыва, предусмотренным аргентинским Законом о защите прав потребителей (Ley de Defensa del Consumidor, Закон 24.240). Запросы могут направляться через службу поддержки.

Отмена. Отмена Плана вступает в силу в соответствии с пунктом 4.1; за исключением случаев, предусмотренных законом, она не влечёт пропорционального возврата средств за уже оплаченный период.

10. Конфиденциальность и данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, доступной на transcribego.com, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

Аудиозаписи и транскрипции. Личные голосовые сообщения (WhatsApp, Telegram и голосовые сообщения) автоматически удаляются после обработки и хранятся лишь временно в течение времени, необходимого для обеспечения качества сервиса, за исключением случаев, когда Пользователь прямо разрешает их сохранение. Загруженные файлы и транскрипции из истории сохраняются в привязке к учётной записи Пользователя, чтобы он мог управлять ими, и Пользователь может удалить их в любое время.

Удаление учётной записи. Пользователь может удалить свою учётную запись и связанные данные в любое время через платформу или обратившись в службу поддержки.

11. Интеллектуальная собственность

TranscribeMe, TranscribeGo и иные товарные знаки, логотипы, программное обеспечение и контент Сервиса являются собственностью Rather Ventures или их правообладателей и защищены действующим законодательством. Их воспроизведение, использование или коммерциализация без надлежащего разрешения запрещены.

Упомянутые товарные знаки третьих лиц принадлежат их соответствующим правообладателям.

12. Корпоративное использование (B2B) и API

Услуги для компаний, включая корпоративные планы, интеграции и доступ к API, регулируются отдельным коммерческим соглашением, которое дополняет настоящие Условия. В случае противоречия в отношении корпоративного использования преимущественную силу имеет указанное соглашение.

13. Возмещение убытков

Пользователь освобождает от ответственности TranscribeMe, Rather Ventures, их аффилированных лиц, директоров и сотрудников в отношении любых претензий, исков, ущерба, убытков, расходов или издержек (включая гонорары адвокатов), вытекающих из его использования или ненадлежащего использования Сервиса либо из нарушения настоящих Условий, Политики конфиденциальности или закона.

14. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени TranscribeMe не несёт ответственности перед Пользователем или третьими лицами за косвенный ущерб, упущенную выгоду, утрату возможности или любой иной вред, вытекающий из использования, ненадлежащего использования или невозможности использования Сервиса. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает неотчуждаемые права, признаваемые законом за потребителями.

15. Форс-мажор

TranscribeMe не несёт ответственности за неисполнение или задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или случайными событиями, выходящими за пределы его разумного контроля.

16. Отношения между Сторонами

Настоящие Условия не создают и не должны толковаться как создающие товарищество, агентские, трудовые отношения или совместное предприятие между Сторонами.

17. Частичная недействительность и отсутствие отказа от прав

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неприменимым, оно будет заменено действительным положением, отражающим намерение Сторон, а остальные положения сохранят полную силу и действие.

Неосуществление какого-либо права со стороны TranscribeMe не означает отказа от этого или иных прав.

18. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Делавэр, Соединённые Штаты, и Стороны подчиняются юрисдикции его судов.

Потребители. Вышеизложенное не лишает Пользователей, имеющих статус потребителей, защиты императивных норм и подсудности, признаваемых за ними законодательством страны их проживания.

19. Контакты

По любым вопросам, касающимся настоящих Условий, вы можете связаться с нами по адресу support@transcribeme.app.