Termini e Condizioni

1. Parti

I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi forniti con i marchi TranscribeMe e TranscribeGo (congiuntamente, il “Servizio”), gestiti da Rather Ventures, società di tipo C-Corporation costituita nello Stato del Delaware, Stati Uniti d’America (numero di identificazione fiscale EIN: 35-2825430), con sede in 2810 N Church St, PMB 15600, Wilmington, DE 19802, Stati Uniti, titolare del Servizio e della relativa proprietà intellettuale (di seguito, “TranscribeMe”, “Rather Ventures” o “noi”, indistintamente).

Nella Repubblica Argentina, il Servizio è commercializzato da FyF & Asociados SRL, CUIT 30-71789845-8, con sede in Padilla 1276, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, in qualità di rivenditore autorizzato. La titolarità del Servizio e della relativa proprietà intellettuale spetta in ogni caso a Rather Ventures.

TranscribeMe e l’Utente (come definito di seguito) sono denominati congiuntamente le “Parti” e individualmente una “Parte”.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

“Bot”: programma informatico che simula l’interazione con una persona, la cui finalità è ricevere messaggi, file audio o link, restituirne la trascrizione e gli altri Risultati, e mantenere interazioni mediante intelligenza artificiale.

“Piattaforma” o “Canali”: uno qualsiasi dei mezzi attraverso cui viene fornito il Servizio: (i) WhatsApp; (ii) Telegram; e (iii) l’applicazione web disponibile su transcribego.com (TranscribeGo), incluso il caricamento di file e la trascrizione di contenuti a partire da link di terzi. TranscribeMe potrà integrare nuovi Canali in futuro.

“Sito”: il sito web del Servizio ospitato su transcribego.com. L’indirizzo transcribeme.app funziona come sito di presentazione del marchio TranscribeMe e reindirizza al Sito.

“Piani”: le modalità di accesso al Servizio, gratuite o a pagamento, le cui caratteristiche, limiti e prezzi vigenti sono pubblicati sul Sito.

“Utente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il Servizio, in nome proprio o in rappresentanza di un terzo, e a proprie spese.

“Contenuto dell’Utente”: gli audio, i file, i testi e i link (URL) che l’Utente invia, carica o fornisce per la loro elaborazione.

“Risultato”: le trascrizioni, i riassunti, le traduzioni, le analisi, gli articoli, le infografiche, i sottotitoli e gli altri contenuti generati a partire dal Contenuto dell’Utente.

“Servizio”: qualsiasi azione svolta dalla Piattaforma a favore dell’Utente, come descritto nei presenti Termini e sul Sito, e che potrà essere modificata in futuro.

3. Accettazione, validità e modifiche

Accedendo al Sito, registrandosi, sottoscrivendo un Piano o utilizzando il Servizio tramite qualsiasi Canale, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e l’Informativa sulla Privacy, che ne costituisce parte integrante, restando entrambe le Parti giuridicamente vincolate.

I presenti Termini indicano la data del loro ultimo aggiornamento. TranscribeMe potrà modificarli in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno notificate con mezzi ragionevoli (in-app, posta elettronica e/o tramite il Bot) ed entreranno in vigore alla data indicata. L’uso continuato del Servizio dopo tale entrata in vigore implica l’accettazione delle modifiche.

I presenti Termini restano validi finché l’Utente utilizza il Servizio e/o mantiene un account o un Piano attivo.

4. Cancellazione e sospensione

L’Utente può cancellare il proprio Piano in qualsiasi momento dalla sezione di fatturazione del proprio account su transcribego.com oppure, a seconda del processore di pagamento utilizzato, dal pannello di gestione dell’abbonamento del fornitore corrispondente.

Qualora l’Utente violi, in tutto o in parte, i presenti Termini o l’Informativa sulla Privacy, TranscribeMe potrà sospendere o disattivare l’account in modo temporaneo o permanente, senza incorrere in responsabilità. Ove possibile e in conformità con la legislazione applicabile, l’Utente sarà notificato.

5. Registrazione, account e autenticazione

Età. L’utilizzo del Servizio da parte di minori di 16 anni è soggetto alla supervisione e responsabilità dei loro genitori, tutori o responsabili, i quali risponderanno di ogni uso contrario ai presenti Termini, all’Informativa sulla Privacy o alla legge applicabile.

Account e metodi di accesso. Sul web, l’Utente può registrarsi e accedere tramite Google, indirizzo e-mail e password, o codice di verifica (OTP) via telefono. Su WhatsApp e Telegram, l’account è associato al suo numero di telefono o nome utente. L’Utente deve fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate.

Account unificati e collegamento. L’Utente può collegare diverse forme di accesso (ad esempio, le sue identità di WhatsApp, Telegram e/o web) sotto un unico account unificato. Collegando gli account, le informazioni, i minuti e i dati associati potranno essere consolidati in un unico account, conformemente all’Informativa sulla Privacy.

Responsabilità sull’account. L’account è personale e non trasferibile. L’Utente è responsabile di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account, e deve notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato. TranscribeMe non è responsabile dell’uso dell’account da parte di terzi.

Uso vietato. L’Utente si impegna a non: (i) applicare ingegneria inversa, decompilare o sfruttare indebitamente il Servizio; (ii) consentire l’uso del proprio account a terzi; (iii) inviare o elaborare contenuti illegali, dannosi, diffamatori, abusivi, che ledano la riservatezza o i diritti di terzi, o che violino la legge; né (iv) assistere altri in tali condotte.

6. Descrizione del Servizio

Il Servizio riceve audio, file e link inviati dall’Utente e ne restituisce la trascrizione, potendo inoltre offrire riassunti, traduzioni, analisi mediante intelligenza artificiale, generazione di articoli, infografiche, esportazione in diversi formati (ad esempio, PDF e Word), sottotitoli e promemoria, tra le altre funzioni. L’Utente può inoltre interagire con il Bot, che mediante intelligenza artificiale può rispondere a richieste.

L’ambito, i limiti e le funzioni disponibili dipendono dal Canale e dal Piano, e sono descritti sul Sito. Il Servizio può essere modificato, ampliato o interrotto in futuro.

Accuratezza. Il Risultato è generato mediante tecnologia di intelligenza artificiale e può contenere errori, omissioni o imprecisioni. L’Utente accetta che il Risultato possa omettere parti del Contenuto o non essere esatto, aggiornato o completo, e che il suo utilizzo per qualsiasi fine resti sotto la sua esclusiva responsabilità.

7. Contenuto dell’Utente e contenuto di terzi

L’Utente conserva la titolarità sul proprio Contenuto. L’Utente dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti necessari sul Contenuto che invia, carica o di cui fornisce il link (URL), e che il suo utilizzo del Servizio non viola diritti di proprietà intellettuale né di privacy di terzi, né i termini d’uso delle piattaforme di origine (ad esempio, YouTube, TikTok, Instagram o altre).

L’Utente è l’unico responsabile del Contenuto e dell’uso che ne fa attraverso il Servizio, e tiene indenne TranscribeMe da qualsiasi reclamo di terzi derivante da tale Contenuto o uso.

Moderazione. Al fine di garantire un uso sicuro del Servizio e in conformità con la legge, possono essere applicati strumenti automatizzati di moderazione dei contenuti. Qualora venga rilevato contenuto che violi i presenti Termini o la legge, TranscribeMe potrà sospendere o negare l’accesso al Servizio, notificando l’Utente ove possibile.

8. Titolarità del Risultato

Il Risultato generato a partire dal Contenuto dell’Utente appartiene all’Utente.

L’Utente concede a TranscribeMe una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare il Contenuto dell’Utente al solo fine di fornire, gestire e migliorare il Servizio, conformemente all’Informativa sulla Privacy. TranscribeMe non utilizza il Contenuto dell’Utente per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

9. Piani, pagamenti e fatturazione

Alcuni Piani sono gratuiti e altri richiedono un pagamento. TranscribeMe determina quali funzioni richiedono un pagamento. Le caratteristiche, i limiti e i prezzi vigenti di ciascun Piano sono pubblicati sul Sito e possono essere modificati; la versione vigente è quella pubblicata al momento della sottoscrizione o dell’uso. Le modifiche di prezzo saranno comunicate tramite il Bot e/o il Sito.

Imposte. I prezzi pubblicati possono non includere le imposte, che saranno a carico dell’Utente secondo quanto applicabile.

Processori di pagamento. I pagamenti sono elaborati, a scelta dell’Utente, tramite fornitori esterni come Stripe o MercadoPago, tra gli altri. Tali fornitori possono richiedere e trattare dati personali conformemente alle proprie politiche, che l’Utente è tenuto a consultare.

Utenti in Argentina. Per i titolari residenti nella Repubblica Argentina, il Servizio è commercializzato da FyF & Asociados SRL. Ove applicabile, i prezzi espressi in dollari statunitensi saranno convertiti in pesos argentini prendendo come riferimento la quotazione di tipo Venditore (billete) del dollaro statunitense pubblicata dal Banco de la Nación Argentina, corrispondente alla chiusura del giorno lavorativo immediatamente precedente alla data dell’addebito.

Rimborsi e diritto di recesso. I consumatori godono dei diritti loro riconosciuti dalla legislazione applicabile. In particolare, i consumatori residenti nella Repubblica Argentina dispongono del diritto di revoca previsto dalla legge argentina sulla tutela del consumatore (legge 24.240). Le richieste possono essere indirizzate tramite il supporto.

Cancellazione. La cancellazione di un Piano ha effetto conformemente alla clausola 4.1; salvo diversa disposizione di legge, non dà luogo a rimborso proporzionale del periodo già pagato.

10. Privacy e dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy, disponibile su transcribego.com, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Audio e trascrizioni. Le note vocali personali (WhatsApp, Telegram e messaggi vocali) vengono eliminate automaticamente una volta elaborate, conservandosi solo in modo temporaneo per il tempo necessario a garantire la qualità del servizio, salvo che l’Utente autorizzi espressamente la loro conservazione. I file caricati e le trascrizioni dello storico sono conservati in associazione all’account dell’Utente per consentirgli di gestirli, e l’Utente può eliminarli in qualsiasi momento.

Eliminazione dell’account. L’Utente può eliminare il proprio account e i dati associati in qualsiasi momento dalla piattaforma o contattando il supporto.

11. Proprietà intellettuale

TranscribeMe, TranscribeGo e gli altri marchi, loghi, software e contenuti del Servizio sono di proprietà di Rather Ventures o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legislazione vigente. Ne sono vietati la riproduzione, l’uso o la commercializzazione senza la dovuta autorizzazione.

I marchi di terzi menzionati appartengono ai rispettivi titolari.

12. Uso aziendale (B2B) e API

I servizi per le imprese, inclusi i piani aziendali, le integrazioni e l’accesso alle API, sono disciplinati da un accordo commerciale specifico che integra i presenti Termini. In caso di conflitto relativo all’uso aziendale, prevale tale accordo.

13. Manleva

L’Utente terrà indenne TranscribeMe, Rather Ventures, le sue affiliate, i suoi amministratori e dipendenti da qualsiasi reclamo, domanda, danno, perdita, costo o spesa (inclusi gli onorari degli avvocati) derivante dal suo uso o uso improprio del Servizio, o dalla violazione dei presenti Termini, dell’Informativa sulla Privacy o della legge.

14. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, TranscribeMe non sarà responsabile nei confronti dell’Utente né di terzi per danni indiretti, lucro cessante, perdita di chance o qualsiasi altro pregiudizio derivante dall’uso, dall’uso improprio o dall’impossibilità di uso del Servizio. Nulla nei presenti Termini limita i diritti irrinunciabili che la legge riconosce ai consumatori.

15. Forza maggiore

TranscribeMe non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi di forza maggiore o caso fortuito che esulino dal suo ragionevole controllo.

16. Rapporto tra le Parti

I presenti Termini non costituiscono né potranno essere interpretati come una società, un’agenzia, un rapporto di lavoro subordinato o una joint venture tra le Parti.

17. Invalidità parziale e mancata rinuncia

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile, sarà sostituita da una disposizione valida che persegua l’intenzione delle Parti, e le restanti disposizioni resteranno pienamente in vigore.

Il mancato esercizio di un diritto da parte di TranscribeMe non implicherà la rinuncia a tale o ad altri diritti.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, e le Parti si sottomettono alla giurisdizione dei suoi tribunali.

Consumatori. Quanto sopra non priva gli Utenti che rivestano la qualità di consumatori della protezione delle norme imperative né dei fori loro riconosciuti dalla legislazione del loro paese di residenza.

19. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini, può contattarci all’indirizzo support@transcribeme.app.