Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026.

Grazie per aver scelto TranscribeMe e TranscribeGo.

In TranscribeMe riconosciamo l’importanza della privacy e della protezione dei dati personali. La presente informativa si applica ai nostri servizi di trascrizione su tutti i loro canali: i bot di WhatsApp e Telegram (TranscribeMe) e la piattaforma web (TranscribeGo, disponibile su transcribego.com).

Il prodotto è gestito da Rather Ventures, una società di tipo C-Corp costituita nel Delaware (Stati Uniti), che è la titolare del prodotto e della relativa proprietà intellettuale. Nell’ambito del nostro impegno per la protezione della privacy, desideriamo informarla in modo chiaro su quali dati trattiamo e come lo facciamo.

Sui suoi audio e sulle sue trascrizioni

La sua privacy è la nostra priorità. Distinguiamo tra due tipi di contenuto audio:

Note vocali personali (WhatsApp, Telegram e messaggi vocali): per impostazione predefinita, questi audio vengono eliminati automaticamente una volta elaborati. Durante l’elaborazione vengono conservati unicamente in modo temporaneo, per il tempo strettamente necessario a garantire la qualità del servizio (ad esempio, per poter ritentare una trascrizione in caso di errore). Salvo che lei fornisca il suo consenso espresso in senso contrario, questi audio non vengono conservati. Offriamo la possibilità di conservarli solo quando lei lo autorizza espressamente, per aiutarla a gestire meglio il suo lavoro (ad esempio, un giornalista che desidera salvare un’intervista per condividerla in seguito con il pubblico).

File caricati (tramite messaggistica o web): quando lei carica un file audio, lo conserviamo per consentirle una migliore gestione del suo contenuto all’interno della piattaforma. Lei può eliminarlo in qualsiasi momento.

Per quanto riguarda le trascrizioni, sulla piattaforma web offriamo funzionalità come lo storico, che richiedono la memorizzazione del testo delle sue trascrizioni affinchÊ lei possa accedervi. Queste informazioni sono conservate in modo sicuro e associate al suo account, e lei può eliminarle in qualsiasi momento.

Dati personali che trattiamo

Per fornire il servizio e a fini statistici, di ottimizzazione del sistema e di prevenzione delle frodi, trattiamo i seguenti dati, a seconda del canale che lei utilizza: numero di telefono o nome utente (su WhatsApp o Telegram), indirizzo e-mail e dati di base del suo profilo quando accede con Google, nonché codici di verifica (OTP) ove applicabile. Trattiamo inoltre il numero di caratteri del testo, la durata dell’audio e l’interazione che lei svolge con il servizio.

Se lei collega diverse forme di accesso (ad esempio, il suo account WhatsApp con il suo account web), trattiamo le informazioni necessarie ad associare tali identitĂ  a uno stesso utente.

Password e autenticazione

Non memorizziamo la sua password. Quando lei utilizza l’accesso tramite e-mail e password, conserviamo unicamente una versione cifrata (hash) della stessa, conformemente alle misure e agli standard di sicurezza del settore. Ciò significa che nessuno, incluso il nostro team, può recuperare la sua password originale.

Pagamenti

I pagamenti e gli abbonamenti sono gestiti tramite processori di pagamento esterni come Stripe e MercadoPago, tra gli altri. Questi fornitori possono trattare e conservare i dati necessari per elaborare la transazione in conformitĂ  con le proprie politiche. Tali dati dipendono da ciascun fornitore e non costituiscono informazioni che noi raccogliamo o conserviamo attivamente.

FunzionalitĂ  con persistenza dei dati

Determinate funzionalità opzionali, come la creazione di liste personali o l’uso di promemoria, richiedono che memorizziamo alcune informazioni da lei fornite (ad esempio, gli elementi di una lista o una data e un’ora di promemoria). In questi casi, tali informazioni sono conservate in modo sicuro, esclusivamente per consentire il funzionamento di tali funzioni, e possono essere eliminate da lei in qualsiasi momento mediante comandi specifici o contattando il supporto.

Come utilizziamo i suoi dati

Utilizziamo le informazioni relative alla sua interazione con il servizio per migliorare e ottimizzare la qualitĂ , le prestazioni e il funzionamento della nostra tecnologia, ottenendo una migliore esperienza tra lei e il servizio. Non utilizziamo questi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Non trattiamo nĂŠ utilizziamo i suoi dati personali per finalitĂ  diverse da quelle qui indicate.

Eliminazione del suo account e dei suoi dati

Lei può richiedere in qualsiasi momento l’eliminazione di tutti i dati associati al suo account. A tal fine disponiamo, all’interno della piattaforma, di un’opzione che consente di eliminare l’account in modo completo. Può inoltre esercitare questo diritto contattandoci.

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i suoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzata. Tali misure includono l’utilizzo di tecnologie e procedure adeguate a garantire la sicurezza dei dati personali che raccogliamo.

Contatti e modifiche alla presente informativa

Se ha domande o dubbi sulla nostra informativa sulla privacy, può contattarci all’indirizzo support@transcribeme.app. Ci impegniamo a fornirle le informazioni e l’assistenza necessarie a chiarire qualsiasi dubbio sulla privacy dei suoi dati.

Utilizzando il nostro sito web e/o i nostri bot, lei accetta i termini della presente informativa sulla privacy. La presente informativa potrĂ  essere modificata in futuro, pertanto le consigliamo di rivederla periodicamente per restare informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.