नियम और शर्तें

1. पक्षकार

ये नियम और शर्तें (“नियम”) TranscribeMe और TranscribeGo ब्रांडों के अंतर्गत प्रदान की जाने वाली सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवा”) तक पहुँच और उनके उपयोग को नियंत्रित करते हैं, जिनका संचालन Rather Ventures द्वारा किया जाता है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर राज्य में गठित एक C-Corporation प्रकार की कंपनी है (EIN: 35-2825430), जिसका पता 2810 N Church St, PMB 15600, Wilmington, DE 19802, संयुक्त राज्य अमेरिका है, तथा जो सेवा और उसकी बौद्धिक संपदा की स्वामी है (इसके बाद, अलग-अलग रूप से, “TranscribeMe”, “Rather Ventures” या “हम”)।

अर्जेंटीना गणराज्य में, सेवा का विपणन FyF & Asociados SRL द्वारा किया जाता है, CUIT 30-71789845-8, जिसका पता Padilla 1276, Ciudad Autónoma de Buenos Aires है, अधिकृत विपणनकर्ता के रूप में। सेवा और उसकी बौद्धिक संपदा की स्वामित्व सभी मामलों में Rather Ventures के पास रहता है।

TranscribeMe और उपयोगकर्ता (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) को सामूहिक रूप से “पक्षकार” और व्यक्तिगत रूप से एक “पक्षकार” कहा जाता है।

2. परिभाषाएँ

इन नियमों के प्रयोजनों के लिए, निम्नलिखित को समझा जाएगा:

“बॉट”: एक कंप्यूटर प्रोग्राम जो किसी व्यक्ति के साथ अंतःक्रिया का अनुकरण करता है, जिसका उद्देश्य संदेश, ऑडियो फ़ाइलें या लिंक प्राप्त करना, उनकी ट्रांसक्रिप्शन और अन्य परिणाम लौटाना, तथा कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से अंतःक्रिया बनाए रखना है।

“प्लेटफ़ॉर्म” या “चैनल”: वे कोई भी माध्यम जिनके द्वारा सेवा प्रदान की जाती है: (i) WhatsApp; (ii) Telegram; और (iii) transcribego.com (TranscribeGo) पर उपलब्ध वेब एप्लिकेशन, जिसमें फ़ाइलें अपलोड करना और तृतीय-पक्ष लिंक से सामग्री की ट्रांसक्रिप्शन शामिल है। TranscribeMe भविष्य में नए चैनल जोड़ सकता है।

“साइट”: transcribego.com पर होस्ट की गई सेवा की वेबसाइट। पता transcribeme.app, TranscribeMe ब्रांड के प्रस्तुति स्थल के रूप में कार्य करता है और साइट पर पुनर्निर्देशित करता है।

“योजनाएँ”: सेवा तक पहुँच के तरीके, चाहे वे निःशुल्क हों या सशुल्क, जिनकी विशेषताएँ, सीमाएँ और प्रचलित मूल्य साइट पर प्रकाशित किए जाते हैं।

“उपयोगकर्ता”: प्रत्येक प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो सेवा का उपयोग करता है, चाहे अपने नाम से या किसी तृतीय पक्ष की ओर से, और अपने स्वयं के खर्च पर।

“उपयोगकर्ता सामग्री”: वे ऑडियो, फ़ाइलें, पाठ और लिंक (URL) जो उपयोगकर्ता प्रसंस्करण के लिए भेजता, अपलोड करता या प्रदान करता है।

“परिणाम”: उपयोगकर्ता सामग्री से उत्पन्न ट्रांसक्रिप्शन, सारांश, अनुवाद, विश्लेषण, लेख, इन्फोग्राफिक्स, उपशीर्षक और अन्य सामग्री।

“सेवा”: उपयोगकर्ता के पक्ष में प्लेटफ़ॉर्म द्वारा की गई प्रत्येक क्रिया, जैसा कि इन नियमों और साइट में वर्णित है, और जिसे भविष्य में संशोधित किया जा सकता है।

3. स्वीकृति, वैधता और संशोधन

साइट तक पहुँच करने, पंजीकरण करने, किसी योजना की सदस्यता लेने या किसी भी चैनल के माध्यम से सेवा का उपयोग करने पर, उपयोगकर्ता यह घोषित करता है कि उसने इन नियमों और गोपनीयता नीति को, जो इनका अभिन्न अंग है, पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है, जिससे दोनों पक्षकार कानूनी रूप से बाध्य हो जाते हैं।

इन नियमों में इनके अंतिम अद्यतन की तिथि दर्शाई गई है। TranscribeMe इन्हें किसी भी समय संशोधित कर सकता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना उचित माध्यमों (इन-ऐप, ईमेल और/या बॉट के माध्यम से) से दी जाएगी और वे निर्दिष्ट तिथि पर प्रभावी होंगे। उक्त प्रभावी तिथि के बाद सेवा का निरंतर उपयोग परिवर्तनों की स्वीकृति का तात्पर्य रखता है।

जब तक उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग करता है और/या कोई सक्रिय खाता या योजना बनाए रखता है, तब तक ये नियम वैध बने रहते हैं।

4. रद्दीकरण और निलंबन

उपयोगकर्ता किसी भी समय transcribego.com पर अपने खाते के बिलिंग अनुभाग से, या उपयोग किए गए भुगतान प्रोसेसर के अनुसार, संबंधित प्रदाता के सदस्यता प्रबंधन पैनल से अपनी योजना रद्द कर सकता है।

यदि उपयोगकर्ता इन नियमों या गोपनीयता नीति का पूर्ण या आंशिक रूप से उल्लंघन करता है, तो TranscribeMe किसी भी दायित्व के बिना खाते को अस्थायी या स्थायी रूप से निलंबित या समाप्त कर सकता है। जब भी संभव हो और लागू कानून के अनुसार, उपयोगकर्ता को सूचित किया जाएगा।

5. पंजीकरण, खाते और प्रमाणीकरण

आयु। 16 वर्ष से कम आयु के नाबालिगों द्वारा सेवा का उपयोग उनके माता-पिता, अभिभावकों या जिम्मेदार व्यक्तियों की निगरानी और जिम्मेदारी के अधीन है, जो इन नियमों, गोपनीयता नीति या लागू कानून के विरुद्ध किसी भी उपयोग के लिए उत्तरदायी होंगे।

खाता और पहुँच के तरीके। वेब पर, उपयोगकर्ता Google, ईमेल और पासवर्ड, या फ़ोन द्वारा सत्यापन कोड (OTP) के माध्यम से पंजीकरण और लॉगिन कर सकता है। WhatsApp और Telegram पर, खाता उसके फ़ोन नंबर या उपयोगकर्ता नाम से जुड़ा होता है। उपयोगकर्ता को सही जानकारी प्रदान करनी होगी और उसे अद्यतन रखना होगा।

एकीकृत खाते और संबद्धता। उपयोगकर्ता विभिन्न पहुँच विधियों (उदाहरण के लिए, उसकी WhatsApp, Telegram और/या वेब पहचानों) को एक ही एकीकृत खाते के अंतर्गत जोड़ सकता है। खातों को जोड़ने पर, संबद्ध जानकारी, मिनट और डेटा गोपनीयता नीति के अनुसार एक ही खाते में समेकित किए जा सकते हैं।

खाते के प्रति जिम्मेदारी। खाता व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय है। उपयोगकर्ता अपनी प्रमाणिकता-जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के अंतर्गत की गई सभी गतिविधि के लिए जिम्मेदार है, और किसी भी अनधिकृत उपयोग की तत्काल सूचना देनी होगी। TranscribeMe तृतीय पक्षों द्वारा खाते के उपयोग के लिए जिम्मेदार नहीं है।

निषिद्ध उपयोग। उपयोगकर्ता यह न करने के लिए बाध्य है: (i) सेवा का रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल या अनुचित दोहन; (ii) तृतीय पक्षों द्वारा अपने खाते के उपयोग की अनुमति देना; (iii) ऐसी सामग्री भेजना या प्रसंस्करण करना जो अवैध, हानिकारक, मानहानिकारक, अपमानजनक हो, जो तृतीय पक्षों की निजता या अधिकारों का उल्लंघन करती हो, या कानून का उल्लंघन करती हो; और न ही (iv) ऐसे आचरण में दूसरों की सहायता करना।

6. सेवा का विवरण

सेवा उपयोगकर्ता द्वारा भेजे गए ऑडियो, फ़ाइलें और लिंक प्राप्त करती है और उनकी ट्रांसक्रिप्शन लौटाती है, तथा इसके अतिरिक्त सारांश, अनुवाद, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से विश्लेषण, लेख निर्माण, इन्फोग्राफिक्स, विभिन्न प्रारूपों में निर्यात (उदाहरण के लिए, PDF और Word), उपशीर्षक और अनुस्मारक, अन्य कार्यों के साथ, प्रदान कर सकती है। उपयोगकर्ता बॉट के साथ भी अंतःक्रिया कर सकता है, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से प्रश्नों का उत्तर दे सकता है।

उपलब्ध दायरा, सीमाएँ और कार्य चैनल और योजना पर निर्भर करते हैं, और साइट पर वर्णित हैं। सेवा को भविष्य में संशोधित, विस्तारित या बंद किया जा सकता है।

सटीकता। परिणाम कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक के माध्यम से उत्पन्न होता है और इसमें त्रुटियाँ, चूक या अशुद्धियाँ हो सकती हैं। उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि परिणाम सामग्री के कुछ भागों को छोड़ सकता है या सटीक, अद्यतन या पूर्ण नहीं हो सकता है, और किसी भी प्रयोजन के लिए उसका उपयोग उसकी अनन्य जिम्मेदारी पर है।

7. उपयोगकर्ता सामग्री और तृतीय-पक्ष सामग्री

उपयोगकर्ता अपनी सामग्री पर स्वामित्व बनाए रखता है। उपयोगकर्ता घोषणा और गारंटी देता है कि उसके पास उस सामग्री पर सभी आवश्यक अधिकार हैं जिसे वह भेजता, अपलोड करता है या जिसका लिंक (URL) प्रदान करता है, और सेवा का उसका उपयोग तृतीय पक्षों के बौद्धिक संपदा या निजता अधिकारों, या स्रोत प्लेटफ़ॉर्मों (उदाहरण के लिए, YouTube, TikTok, Instagram या अन्य) की उपयोग शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है।

उपयोगकर्ता सामग्री और उस पर सेवा के उपयोग के लिए एकमात्र जिम्मेदार है, और ऐसी सामग्री या उपयोग से उत्पन्न किसी भी तृतीय-पक्ष दावे के विरुद्ध TranscribeMe को क्षतिहीन रखता है।

मॉडरेशन। सेवा के सुरक्षित उपयोग को सुनिश्चित करने और कानून के अनुसार, स्वचालित सामग्री-मॉडरेशन उपकरण लागू किए जा सकते हैं। यदि ऐसी सामग्री का पता चलता है जो इन नियमों या कानून का उल्लंघन करती है, तो TranscribeMe सेवा तक पहुँच को निलंबित या अस्वीकार कर सकता है, और जब संभव हो उपयोगकर्ता को सूचित करेगा।

8. परिणाम का स्वामित्व

उपयोगकर्ता सामग्री से उत्पन्न परिणाम उपयोगकर्ता का है।

उपयोगकर्ता TranscribeMe को गोपनीयता नीति के अनुसार, केवल सेवा प्रदान करने, संचालित करने और सुधारने के उद्देश्य से उपयोगकर्ता सामग्री को संसाधित करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य और प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करता है। TranscribeMe उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करता है।

9. योजनाएँ, भुगतान और बिलिंग

कुछ योजनाएँ निःशुल्क हैं और अन्य के लिए भुगतान आवश्यक है। TranscribeMe यह निर्धारित करता है कि किन कार्यों के लिए भुगतान आवश्यक है। प्रत्येक योजना की विशेषताएँ, सीमाएँ और प्रचलित मूल्य साइट पर प्रकाशित किए जाते हैं और इन्हें संशोधित किया जा सकता है; प्रचलित संस्करण वह है जो सदस्यता या उपयोग के समय प्रकाशित होता है। मूल्य परिवर्तनों की सूचना बॉट और/या साइट के माध्यम से दी जाएगी।

कर। प्रकाशित मूल्यों में कर शामिल नहीं हो सकते, जो यथास्थिति उपयोगकर्ता के वहन में होंगे।

भुगतान प्रोसेसर। भुगतान, उपयोगकर्ता की पसंद के अनुसार, Stripe या MercadoPago जैसे बाहरी प्रदाताओं के माध्यम से, अन्य के अतिरिक्त, संसाधित किए जाते हैं। उक्त प्रदाता अपनी स्वयं की नीतियों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा की मांग और प्रसंस्करण कर सकते हैं, जिन्हें उपयोगकर्ता को देखना चाहिए।

अर्जेंटीना में उपयोगकर्ता। अर्जेंटीना गणराज्य के निवासी धारकों के लिए, सेवा का विपणन FyF & Asociados SRL द्वारा किया जाता है। जहाँ लागू हो, अमेरिकी डॉलर में व्यक्त मूल्यों को अर्जेंटीना पेसो में परिवर्तित किया जाएगा, जिसके लिए Banco de la Nación Argentina द्वारा प्रकाशित अमेरिकी डॉलर की विक्रेता प्रकार (नोट) की दर को संदर्भ माना जाएगा, जो संग्रहण की तिथि से ठीक पहले के कार्यदिवस के समापन के अनुरूप होगी।

धनवापसी और निरसन का अधिकार। उपभोक्ता उन अधिकारों का उपभोग करते हैं जो लागू कानून उन्हें मान्यता देता है। विशेष रूप से, अर्जेंटीना गणराज्य के निवासी उपभोक्ताओं को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (कानून 24.240 — Ley de Defensa del Consumidor) में प्रदान किए गए निरसन के अधिकार उपलब्ध हैं। अनुरोध सहायता के माध्यम से प्रस्तुत किए जा सकते हैं।

रद्दीकरण। किसी योजना का रद्दीकरण खंड 4.1 के अनुसार प्रभावी होता है; जब तक कानून द्वारा अन्यथा प्रावधानित न हो, यह पहले से भुगतान की गई अवधि की आनुपातिक धनवापसी उत्पन्न नहीं करता है।

10. गोपनीयता और डेटा

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है, जो transcribego.com पर उपलब्ध है और इन नियमों का अभिन्न अंग है।

ऑडियो और ट्रांसक्रिप्शन। व्यक्तिगत वॉयस नोट्स (WhatsApp, Telegram और वॉयस संदेश) प्रसंस्करण के बाद स्वतः हट जाते हैं, और केवल सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक समय तक अस्थायी रूप से संग्रहीत किए जाते हैं, जब तक कि उपयोगकर्ता उनके संरक्षण को स्पष्ट रूप से अधिकृत न करे। अपलोड की गई फ़ाइलें और इतिहास की ट्रांसक्रिप्शन उपयोगकर्ता को उन्हें प्रबंधित करने की अनुमति देने के लिए उसके खाते से संबद्ध रखी जाती हैं, और उपयोगकर्ता उन्हें किसी भी समय हटा सकता है।

खाते का विलोपन। उपयोगकर्ता किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म से या सहायता से संपर्क करके अपना खाता और संबद्ध डेटा हटा सकता है।

11. बौद्धिक संपदा

TranscribeMe, TranscribeGo और सेवा के अन्य ट्रेडमार्क, लोगो, सॉफ़्टवेयर और सामग्री Rather Ventures या उनके धारकों की संपत्ति हैं और प्रचलित कानून द्वारा संरक्षित हैं। उचित प्राधिकरण के बिना उनका पुनरुत्पादन, उपयोग या व्यावसायीकरण निषिद्ध है।

उल्लिखित तृतीय-पक्ष ट्रेडमार्क उनके संबंधित धारकों के हैं।

12. व्यावसायिक उपयोग (B2B) और API

व्यवसायों के लिए सेवाएँ, जिनमें कॉर्पोरेट योजनाएँ, एकीकरण और API पहुँच शामिल हैं, एक विशिष्ट वाणिज्यिक समझौते द्वारा नियंत्रित होती हैं जो इन नियमों का पूरक है। व्यावसायिक उपयोग के संबंध में विवाद की स्थिति में, उक्त समझौता प्रभावी होगा।

13. क्षतिपूर्ति

उपयोगकर्ता TranscribeMe, Rather Ventures, इसकी सहयोगी कंपनियों, निदेशकों और कर्मचारियों को सेवा के उपयोग या दुरुपयोग, या इन नियमों, गोपनीयता नीति या कानून के उल्लंघन से उत्पन्न प्रत्येक दावे, मांग, क्षति, हानि, लागत या व्यय (वकीलों की फीस सहित) के विरुद्ध क्षतिहीन रखेगा।

14. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, TranscribeMe सेवा के उपयोग, दुरुपयोग या उपयोग की असंभवता से उत्पन्न अप्रत्यक्ष क्षति, लाभ की हानि, अवसर की हानि या किसी अन्य हानि के लिए उपयोगकर्ता या तृतीय पक्षों के प्रति जिम्मेदार नहीं होगा। इन नियमों में कुछ भी उन अनिवार्य अधिकारों को सीमित नहीं करता है जो कानून उपभोक्ताओं को मान्यता देता है।

15. अप्रत्याशित घटना (फोर्स मैज्योर)

TranscribeMe अप्रत्याशित घटना या दैवीय आपदा की घटनाओं, जो उसके उचित नियंत्रण से परे हों, के कारण होने वाले उल्लंघन या विलंब के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

16. पक्षकारों के बीच संबंध

ये नियम पक्षकारों के बीच किसी साझेदारी, एजेंसी, रोजगार संबंध या संयुक्त उद्यम का गठन नहीं करते हैं और न ही इन्हें ऐसा माना जाएगा।

17. आंशिक अमान्यता और अनधित्याग

यदि इन नियमों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो उसे एक वैध प्रावधान से प्रतिस्थापित किया जाएगा जो पक्षकारों के आशय को पूरा करता हो, और शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी बने रहेंगे।

TranscribeMe द्वारा किसी अधिकार का प्रयोग न करना उस अधिकार या अन्य अधिकारों के परित्याग का तात्पर्य नहीं रखेगा।

18. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र

ये नियम संयुक्त राज्य अमेरिका के डेलावेयर राज्य के कानूनों द्वारा नियंत्रित होते हैं, और पक्षकार उसके न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होते हैं।

उपभोक्ता। उपरोक्त उन उपयोगकर्ताओं को, जो उपभोक्ता की स्थिति रखते हैं, अनिवार्य नियमों के संरक्षण से या उनके निवास देश के कानून द्वारा मान्यता प्राप्त मंचों से वंचित नहीं करता है।

19. संपर्क

इन नियमों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, आप हमसे support@transcribeme.app के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।