गोपनीयता नीति

आपके ऑडियो और ट्रांसक्रिप्शन के बारे में

आपकी निजता हमारी प्राथमिकता है। हम दो प्रकार की ऑडियो सामग्री के बीच अंतर करते हैं:

व्यक्तिगत वॉयस नोट्स (WhatsApp, Telegram और वॉयस संदेश): डिफ़ॉल्ट रूप से, ये ऑडियो प्रसंस्करण के बाद स्वतः हट जाते हैं। प्रसंस्करण के दौरान इन्हें केवल अस्थायी रूप से, सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कड़ाई से आवश्यक समय तक संग्रहीत किया जाता है (उदाहरण के लिए, यदि कुछ विफल हो जाए तो ट्रांसक्रिप्शन को पुनः प्रयास करने में सक्षम होने के लिए)। जब तक आप विपरीत अर्थ में अपनी स्पष्ट सहमति प्रदान नहीं करते, ये ऑडियो संरक्षित नहीं किए जाते। हम इन्हें संरक्षित करने का विकल्प केवल तभी प्रदान करते हैं जब आप इसे स्पष्ट रूप से अधिकृत करते हैं, ताकि आपको अपने काम को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में सहायता मिल सके (उदाहरण के लिए, एक पत्रकार जो किसी साक्षात्कार को बाद में जनता के साथ साझा करने के लिए सहेजना चाहता है)।

अपलोड की गई फ़ाइलें (मैसेजिंग या वेब के माध्यम से): जब आप कोई ऑडियो फ़ाइल अपलोड करते हैं, तो हम उसे प्लेटफ़ॉर्म के भीतर आपकी सामग्री के बेहतर प्रबंधन की अनुमति देने के लिए संरक्षित करते हैं। आप उसे किसी भी समय हटा सकते हैं।

ट्रांसक्रिप्शन के संबंध में, वेब प्लेटफ़ॉर्म पर हम इतिहास जैसी कार्यक्षमताएँ प्रदान करते हैं, जिनके लिए आपकी ट्रांसक्रिप्शन के पाठ को संग्रहीत करना आवश्यक होता है ताकि आप उन तक पहुँच सकें। यह जानकारी सुरक्षित रूप से और आपके खाते से संबद्ध रूप से सहेजी जाती है, और आप उसे किसी भी समय हटा सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा जिसका हम प्रसंस्करण करते हैं

सेवा प्रदान करने के लिए और सांख्यिकीय, सिस्टम अनुकूलन और धोखाधड़ी रोकथाम के उद्देश्यों से, हम आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले चैनल के अनुसार निम्नलिखित डेटा का प्रसंस्करण करते हैं: फ़ोन नंबर या उपयोगकर्ता नाम (WhatsApp या Telegram पर), ईमेल पता और जब आप Google से लॉगिन करते हैं तो आपके प्रोफ़ाइल का बुनियादी डेटा, साथ ही यथास्थिति सत्यापन कोड (OTP)। हम पाठ के अक्षरों की संख्या, ऑडियो की अवधि और सेवा के साथ आपकी अंतःक्रिया का भी प्रसंस्करण करते हैं।

यदि आप कई पहुँच विधियों को जोड़ते हैं (उदाहरण के लिए, अपने WhatsApp खाते को अपने वेब खाते के साथ), तो हम उन पहचानों को एक ही उपयोगकर्ता से संबद्ध करने के लिए आवश्यक जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं।

पासवर्ड और प्रमाणीकरण

हम आपका पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते। जब आप ईमेल और पासवर्ड द्वारा पहुँच का उपयोग करते हैं, तो हम उद्योग के सुरक्षा उपायों और मानकों के अनुसार केवल उसका एक एन्क्रिप्टेड संस्करण (हैश) सहेजते हैं। इसका अर्थ है कि कोई भी, हमारी टीम सहित, आपका मूल पासवर्ड पुनः प्राप्त नहीं कर सकता।

भुगतान

भुगतान और सदस्यताएँ Stripe और MercadoPago जैसे बाहरी भुगतान प्रोसेसरों के माध्यम से, अन्य के अतिरिक्त, प्रबंधित की जाती हैं। ये प्रदाता लेनदेन को संसाधित करने के लिए आवश्यक डेटा का अपनी स्वयं की नीतियों के अनुसार प्रसंस्करण और संरक्षण कर सकते हैं। उक्त डेटा प्रत्येक प्रदाता पर निर्भर करता है और यह ऐसी जानकारी नहीं है जिसे हम सक्रिय रूप से एकत्र या संरक्षित करते हैं।

डेटा-संरक्षण वाली कार्यक्षमताएँ

कुछ वैकल्पिक कार्यक्षमताओं, जैसे व्यक्तिगत सूचियों का निर्माण या अनुस्मारकों का उपयोग, के लिए आवश्यक होता है कि हम आपके द्वारा प्रदान की गई कुछ जानकारी (उदाहरण के लिए, किसी सूची की वस्तुएँ या किसी अनुस्मारक की तिथि और समय) संग्रहीत करें। ऐसे मामलों में, उक्त जानकारी सुरक्षित रूप से, केवल उन कार्यों के संचालन की अनुमति देने के लिए सहेजी जाती है, और इसे आप किसी भी समय विशिष्ट कमांड के माध्यम से या सहायता से संपर्क करके हटा सकते हैं।

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम सेवा के साथ आपकी अंतःक्रिया की जानकारी का उपयोग हमारी तकनीक की गुणवत्ता, प्रदर्शन और कार्यप्रणाली में सुधार और अनुकूलन के लिए करते हैं, जिससे आपके और सेवा के बीच बेहतर अनुभव प्राप्त होता है। हम इस डेटा का उपयोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। हम यहाँ सूचित प्रयोजनों के अतिरिक्त किसी अन्य प्रयोजन के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण या उपयोग नहीं करते।

आपके खाते और आपके डेटा का विलोपन

आप किसी भी समय अपने खाते से संबद्ध सभी डेटा के विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं। इसके लिए हमारे पास, प्लेटफ़ॉर्म के भीतर, एक विकल्प उपलब्ध है जो खाते को पूर्ण रूप से हटाने की अनुमति देता है। आप हमसे संपर्क करके भी इस अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं।

सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हानि, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, प्रकटीकरण, परिवर्तन या अनधिकृत विनाश से बचाने के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं। इन उपायों में हमारे द्वारा एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उपयुक्त तकनीकों और प्रक्रियाओं का उपयोग शामिल है।

संपर्क और इस नीति में परिवर्तन

यदि आपको हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो आप हमसे support@transcribeme.app के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। हम आपके डेटा की निजता के बारे में किसी भी चिंता को स्पष्ट करने के लिए आवश्यक जानकारी और सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारी वेबसाइट और/या हमारे बॉट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों को स्वीकार करते हैं। इस नीति को भविष्य में संशोधित किया जा सकता है, इसलिए हम आपको सलाह देते हैं कि हमारी निजता प्रथाओं के बारे में सूचित रहने के लिए इसकी समय-समय पर समीक्षा करें।