Datenschutzerklärung

Über Ihre Audiodateien und Transkriptionen

Ihre Privatsphäre hat für uns Priorität. Wir unterscheiden zwischen zwei Arten von Audioinhalten:

Persönliche Sprachnachrichten (WhatsApp, Telegram und Sprachnachrichten): standardmäßig werden diese Audiodateien nach ihrer Verarbeitung automatisch gelöscht. Während der Verarbeitung werden sie ausschließlich vorübergehend gespeichert, für die unbedingt erforderliche Zeit zur Gewährleistung der Servicequalität (zum Beispiel, um eine Transkription erneut versuchen zu können, falls etwas fehlschlägt). Sofern Sie nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung zum Gegenteil erteilen, werden diese Audiodateien nicht aufbewahrt. Wir bieten die Möglichkeit, sie nur dann aufzubewahren, wenn Sie dies ausdrücklich genehmigen, um Ihnen zu helfen, Ihre Arbeit besser zu verwalten (zum Beispiel ein Journalist, der ein Interview speichern möchte, um es später mit der Öffentlichkeit zu teilen).

Hochgeladene Dateien (über Messaging oder das Web): wenn Sie eine Audiodatei hochladen, bewahren wir sie auf, um Ihnen eine bessere Verwaltung Ihrer Inhalte innerhalb der Plattform zu ermöglichen. Sie können sie jederzeit löschen.

Was die Transkriptionen betrifft, bieten wir auf der Webplattform Funktionen wie den Verlauf an, die die Speicherung des Textes Ihrer Transkriptionen erfordern, damit Sie darauf zugreifen können. Diese Informationen werden sicher und Ihrem Konto zugeordnet gespeichert, und Sie können sie jederzeit löschen.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Zur Erbringung des Dienstes sowie zu statistischen Zwecken, zur Optimierung des Systems und zur Betrugsprävention verarbeiten wir je nach genutztem Kanal die folgenden Daten: Telefonnummer oder Benutzername (bei WhatsApp oder Telegram), E-Mail-Adresse und grundlegende Profildaten, wenn Sie sich mit Google anmelden, sowie Verifizierungscodes (OTP), soweit zutreffend. Wir verarbeiten außerdem die Anzahl der Zeichen des Textes, die Dauer der Audiodatei und die Interaktion, die Sie mit dem Dienst durchführen.

Wenn Sie mehrere Zugangsformen verknüpfen (zum Beispiel Ihr WhatsApp-Konto mit Ihrem Web-Konto), verarbeiten wir die Informationen, die erforderlich sind, um diese Identitäten einem einzigen Nutzer zuzuordnen.

Passwörter und Authentifizierung

Wir speichern Ihr Passwort nicht. Wenn Sie den Zugang per E-Mail und Passwort nutzen, speichern wir ausschließlich eine verschlüsselte Version (Hash) desselben, gemäß den Sicherheitsmaßnahmen und -standards der Branche. Das bedeutet, dass niemand, einschließlich unseres Teams, Ihr ursprüngliches Passwort wiederherstellen kann.

Zahlungen

Zahlungen und Abonnements werden über externe Zahlungsabwickler wie Stripe und MercadoPago, unter anderem, abgewickelt. Diese Anbieter können die zur Abwicklung der Transaktion erforderlichen Daten gemäß ihren eigenen Richtlinien verarbeiten und aufbewahren. Diese Daten hängen vom jeweiligen Anbieter ab und sind keine Informationen, die wir aktiv erheben oder aufbewahren.

Funktionen mit Datenpersistenz

Bestimmte optionale Funktionen, wie die Erstellung persönlicher Listen oder die Nutzung von Erinnerungen, erfordern, dass wir bestimmte von Ihnen bereitgestellte Informationen speichern (zum Beispiel die Elemente einer Liste oder ein Datum und eine Uhrzeit für eine Erinnerung). In diesen Fällen werden diese Informationen sicher und ausschließlich zur Ermöglichung der Funktionsweise dieser Funktionen gespeichert und können von Ihnen jederzeit mittels spezifischer Befehle oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support gelöscht werden.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die Informationen über Ihre Interaktion mit dem Dienst, um die Qualität, Leistung und Funktionsweise unserer Technologie zu verbessern und zu optimieren und so eine bessere Erfahrung zwischen Ihnen und dem Dienst zu erzielen. Wir verwenden diese Daten nicht zum Training von Modellen der künstlichen Intelligenz. Wir verarbeiten oder verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu anderen als den hier angegebenen Zwecken.

Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten

Sie können jederzeit die Löschung aller mit Ihrem Konto verbundenen Daten beantragen. Hierzu stellen wir innerhalb der Plattform eine Option bereit, die das vollständige Löschen des Kontos ermöglicht. Sie können dieses Recht auch durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben.

Sicherheit

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder unbefugter Vernichtung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen den Einsatz geeigneter Technologien und Verfahren, um die Sicherheit der von uns erhobenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Kontakt und Änderungen dieser Richtlinie

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns über support@transcribeme.app kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen die notwendigen Informationen und die notwendige Unterstützung zu bieten, um etwaige Bedenken hinsichtlich des Schutzes Ihrer Daten auszuräumen.

Durch die Nutzung unserer Website und/oder unserer Bots akzeptieren Sie die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie. Diese Richtlinie kann künftig geändert werden, weshalb wir Ihnen empfehlen, sie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.